HOMETERMINI E CONDIZIONI


CONSEGNA E SPEDIZIONE

Consegna dei Prodotti Nuovi

Sono disponibili due modalità di consegna per i prodotti nuovi:
1. Consegna a domicilio con corriere espresso
2. Ritiro in negozio

1. Consegna a domicilio con corriere espresso.

- Costi di spedizione: La spedizione in Italia costa da € 5,00 a € 40,00, secondo le dimensioni, il peso ed il valore del tuo pacco. Verifica l'esatto importo della tua spedizione nel carrello, dove sono sempre indicati anche eventuali offerte speciali o sconti per la spedizione

- Luoghi di Consegna: Centro Orafo Pistoiese srl consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano.

- Corriere Utilizzato: SDA il servizio tracciabile o altri corrieri espressi con servizio analogo.

- Tempi e modalità di Consegna: Centro Orafo Pistoiese srl si riserva 2 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. Nel caso il prodotto non sia disponibile sarai avvisato via email dei tempi necessari per il reperimento. A questo deve essere sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna (36 a 72 ore secondo la località).

Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna e fa le consegne in orario di ufficio.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 3 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la filiale.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Dopo 3 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a Centro Orafo Pistoiese srl. In questo caso annulleremo l'ordine ed effettueremo il rimborso sottratte le spese di spedizione ed eventualmente di giacenza. E' possibile richiedere una seconda spedizione ma ci vedremmo costretti a richiedere le nuove spese di spedizione.

Centro Orafo Pistoiese srl non assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere o dalla non reperibilità del Cliente al momento della consegna.

2. Ritiro in negozio

Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine nel negozio che ti è più comodo: se sei tutto il giorno fuori casa per te potrebbe essere più comodo recarti presso uno dei nostri punti di ritiro. In questo caso potrai anche scegliere di pagare il tuo ordine alla consegna, anche in contanti (nei limiti stabiliti dalla normativa vigente).

- Costi: Il ritiro in uno dei negozi della rete costa da € 5,00 a € 40,00, secondo le dimensioni, il peso ed il valore del tuo pacco. Verifica l'esatto importo nel carrello, dove sono sempre indicati anche eventuali offerte speciali o sconti per il ritiro in negozio

- Luoghi di Ritiro: tutti i negozi aderenti al Network. Verifica sulla mappa il negozio più vicino a te.

Tempi: I tempi per la consegna del tuo ordine al punto di ritiro variano in base al prodotto scelto ed al luogo di ritiro. In genere la consegna richiede da 48 ore a 5 giorni lavorativi. Alcuni prodotti potrebbero richiedere tempi più lunghi. In questo caso le condizioni speciali saranno indicate nella pagina del prodotto. Le condizioni speciali prevalgono su quanto stipulato ed indicato in altre sezioni del nostro sito web. Una volta concluso l'ordine potrai seguirne lo stato nella tua area riservata. Non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro nel punto vendita che hai scelto, riceverai una email con un CODICE per il ritiro che dovrai mostrare per ritirare il tuo ordine.

Consegna dei Prodotti Usati

- Ritiro in negozio

In Italia l’attività di commercio di oggetti preziosi usati è disciplinata dal R.D. 18 giugno 1931, n. 773. – Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza (G.U. 26 giugno 1931, n. 146, suppl.). Se il tuo carrello contiene prodotti rigenerati è necessario il ritiro presso uno dei nostri punti di ritiro. In questo caso dovrai anche pagare il tuo ordine alla consegna (leggi le modalità di pagamento).

- Costi: Il ritiro in uno dei negozi della rete costa da € 5,00 a € 40,00, secondo le dimensioni, il peso ed il valore del tuo pacco. Verifica l'esatto importo nel carrello, dove sono sempre indicati anche eventuali offerte speciali o sconti per il ritiro in negozio

- Luoghi di Ritiro: tutti i negozi aderenti al Network. Verifica sulla mappa il negozio più vicino a te.

- Tempi: I tempi per la consegna del tuo ordine al punto di ritiro variano in base al prodotto scelto ed al luogo di ritiro. In genere la consegna richiede da 48 ore a 5 giorni lavorativi. Alcuni prodotti potrebbero richiedere tempi più lunghi. In questo caso le condizioni speciali saranno indicate nella pagina del prodotto. Le condizioni speciali prevalgono su quanto stipulato ed indicato in altre sezioni del nostro sito web. Una volta concluso l'ordine potrai seguirne lo stato nella tua area riservata. Non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro nel punto vendita che hai scelto, riceverai una email con un CODICE per il ritiro che dovrai mostrare per ritirare il tuo ordine.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Prodotti nuovi

Quando il corriere effetua la consegna è importante verificare:

- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco - Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato - Per sicurezza apèorre sempre sulla bolla di consegna "RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO" - Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito - respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

 

Prodotti usati

Per i prodotti usati potrete visionare l’oggetto direttamente presso il negozio scelto. Qualunque contestazione potrà essere sollevata direttamente all’operatore del negozio.